Ayuda

Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas sobre CursoGratis.info, nuestros cursos gratuitos y los diplomas.

General

¿Los cursos son realmente 100% gratuitos?

Sí, todos los cursos en CursoGratis.info son completamente gratuitos. Puedes acceder a todo el contenido, lecciones, materiales y recursos sin pagar nada. Solo cobraremos si decides obtener un diploma certificado oficial al finalizar el curso.

¿Necesito registrarme para ver los cursos?

No, puedes explorar y ver los cursos sin necesidad de registrarte. Sin embargo, si deseas guardar tu progreso, obtener diplomas o participar en la comunidad, te recomendamos crear una cuenta gratuita.

¿Cuántos cursos hay disponibles?

Actualmente tenemos más de 1.500 cursos gratuitos en español, en múltiples categorías: informática, diseño, marketing, idiomas, salud, gestión empresarial, transporte y mucho más. Agregamos nuevos cursos regularmente.

¿Los cursos tienen fecha de caducidad?

No, todos los cursos están disponibles 24/7 y puedes acceder a ellos cuando quieras, a tu propio ritmo. No hay fechas límite ni restricciones de tiempo.

Certificados y Diplomas

¿Los certificados son oficiales y tienen validez?

Los diplomas son emitidos por CursoGratis.info y certifican que has completado satisfactoriamente el curso. Su reconocimiento depende de cada institución o empleador. Nuestros diplomas incluyen código de verificación QR y pueden validarse online.

¿Cuánto cuesta el diploma?

El precio del diploma varía según la duración del curso, entre €12,99 y €29,99. El curso sigue siendo 100% gratuito, solo pagas si deseas el certificado oficial en PDF descargable con código de verificación.

¿Puedo obtener el diploma sin completar el curso?

Puedes obtener tu diploma cuando quieras: al terminar el curso o de forma anticipada si tienes prisa por acreditar la formación. En ambos casos el diploma se entrega al instante por email con su código de verificación QR.

¿El diploma viene impreso?

Los diplomas se entregan en formato PDF digital de alta calidad, listo para imprimir. Incluyen tu nombre, el título del curso, fecha de finalización, y un código QR único para verificación online.

¿Puedo compartir mi diploma en LinkedIn?

Sí, puedes agregar tu diploma a tu perfil de LinkedIn, CV digital o cualquier red profesional. El código QR permite a reclutadores verificar la autenticidad del certificado.

Contenido y Aprendizaje

¿Necesito conocimientos previos?

Depende del curso. Tenemos cursos para todos los niveles: principiante, intermedio y avanzado. En la ficha de cada curso indicamos claramente si se requieren conocimientos previos o si es apto para principiantes.

¿Los cursos tienen subtítulos o están en español?

La mayoría de nuestros cursos están en español. Algunos cursos incluyen subtítulos en español si el contenido original es en otro idioma. Siempre indicamos el idioma en la descripción del curso.

¿Puedo descargar el contenido para ver offline?

Actualmente los cursos están diseñados para visualizarse online. Estamos trabajando en una función de descarga offline que estará disponible próximamente para usuarios registrados.

¿Hay soporte o tutores para dudas?

Los cursos son autodidactas, pero contamos con una comunidad activa de estudiantes donde puedes hacer preguntas. Además, muchos cursos incluyen foros de discusión y materiales de apoyo.

Cuenta y Privacidad

¿Es seguro registrarse?

Sí, totalmente seguro. Utilizamos encriptación SSL y no compartimos tus datos personales con terceros. Solo usamos tu email para enviarte información relevante sobre tu cuenta y cursos.

¿Puedo cambiar mi email o contraseña?

Sí, desde tu panel de usuario puedes actualizar tu información personal, cambiar contraseña y gestionar tus preferencias de notificaciones en cualquier momento.

¿Qué datos guardáis sobre mi progreso?

Guardamos tu progreso en cada curso (lecciones completadas, porcentaje de avance), tus cursos guardados, valoraciones que hayas dejado y diplomas obtenidos. Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras.

¿Recibiré muchos emails?

No enviamos spam. Solo recibirás emails importantes: confirmación de registro, notificaciones de progreso, y ocasionalmente recomendaciones de cursos. Puedes desactivar las notificaciones desde tu perfil.

Pagos y Facturación

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, nuestra pasarela de pago segura. También aceptamos Google Pay y Apple Pay.

¿Puedo pagar varios diplomas juntos?

Sí, puedes añadir múltiples diplomas al carrito y pagarlos todos juntos con una sola transacción. Esto es más conveniente y rápido.

¿Emitís facturas?

Sí, tras cada compra recibirás una factura automática por email. Si necesitas una factura con datos específicos de empresa, puedes solicitarla desde tu panel de usuario.

¿Hay política de reembolso?

Sí. Dispones de hasta 14 días para solicitar el reembolso si no has descargado el diploma. Una vez descargado, al tratarse de un producto digital se aplica el RDL 1/2007 (art. 103.m) con renuncia expresa al desistimiento. Si el diploma tiene errores o problemas técnicos, lo resolvemos siempre.

Técnico

¿Qué navegador recomendáis?

Nuestra plataforma funciona en todos los navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Recomendamos usar siempre la última versión de tu navegador para mejor experiencia.

¿Funciona en móviles y tablets?

Sí, CursoGratis.info es 100% responsive y funciona perfectamente en smartphones y tablets. Puedes estudiar desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

¿Hay app móvil?

Actualmente no tenemos app nativa, pero estamos desarrollando una Progressive Web App (PWA) que podrás "instalar" en tu móvil y funcionará como una app nativa. ¡Próximamente!

El vídeo no se reproduce, ¿qué hago?

Prueba a refrescar la página (F5), limpiar caché del navegador, o usar otro navegador. Si el problema persiste, contáctanos con el nombre del curso y te ayudaremos.

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Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos y te responderemos lo antes posible.

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